Communautés
Créez, gérez et animez des communautés thématiques sur Kiwisocial.
Qu'est-ce qu'une communauté ?
Les communautés sont des espaces dédiés où les utilisateurs peuvent se regrouper autour de centres d'intérêt communs. Chaque communauté a ses propres règles, modérateurs et contenus spécifiques.
Types de communautés
Communautés publiques
Accessibles à tous les utilisateurs. Les publications sont visibles par tous, même les non-membres.
Communautés privées
Sur invitation uniquement. Les publications ne sont visibles que par les membres.
Rôles dans une communauté
Membre
Rôle par défaut pour tous les utilisateurs qui rejoignent une communauté :
- Publier du contenu dans la communauté
- Commenter et interagir avec les publications
- Inviter d'autres utilisateurs (si autorisé)
Modérateur
Responsables de la modération quotidienne :
- Supprimer les publications inappropriées
- Bannir temporairement des membres
- Gérer les demandes d'adhésion
- Surveiller l'activité de la communauté
Administrateur
Gestion complète de la communauté :
- Tous les droits des modérateurs
- Promouvoir des membres en modérateurs
- Modifier les paramètres de la communauté
- Gérer les analytics et statistiques
- Bannir définitivement des membres
Créer une communauté
Étapes de création
- Allez dans la section "Communautés"
- Cliquez sur "Créer une communauté"
- Remplissez les informations :
- Nom : Nom unique de votre communauté
- Description : Présentation de votre communauté
- Photo : Image représentative (recommandé : 400x400px)
- Bannière : Image de couverture (optionnel)
- Visibilité : Publique ou privée
- Configurez les paramètres de modération
- Publiez votre communauté
Bonnes pratiques
- Nom clair : Choisissez un nom qui reflète le sujet
- Description détaillée : Expliquez le but et les règles
- Règles claires : Définissez les comportements acceptés
- Modération active : Surveillez régulièrement l'activité
Gestion des membres
Inviter des membres
Plusieurs moyens d'augmenter votre communauté :
- Invitations directes : Invitez des utilisateurs spécifiques
- Partage public : Partagez le lien de votre communauté
- Découverte organique : Les utilisateurs peuvent trouver votre communauté via la recherche
Modération des membres
Outils de modération disponibles :
- Bannir temporairement : Exclure un membre pour une durée limitée
- Bannir définitivement : Exclusion permanente
- Promouvoir : Nommer des modérateurs
- Rétrograder : Retirer les privilèges de modération
Analytics et statistiques
Métriques disponibles
Suivez la performance de votre communauté :
- Membres : Nombre total et évolution dans le temps
- Publications : Nombre de posts et engagement
- Activité : Graphiques d'évolution sur différentes périodes
- Top posts : Publications les plus performantes
- Membres actifs : Liste des membres les plus engagés
Accès aux analytics
Seuls les créateurs de communautés peuvent accéder aux analytics détaillées via la section "Analytics" de leur communauté.
Programme de certification
Communautés certifiées
Les communautés peuvent obtenir une certification officielle Kiwisocial :
- Badge de certification : Indicateur visuel de fiabilité
- Reconnaissance officielle : Distinction des communautés de qualité
- Visibilité accrue : Mise en avant dans les suggestions
Critères de certification
Pour être éligible à la certification, une communauté doit :
- Avoir une activité régulière et de qualité
- Respecter les règles de la plateforme
- Maintenir un environnement bienveillant
- Avoir une modération active et efficace
- Répondre aux critères de qualité établis par Kiwisocial
Demander la certification
Les créateurs de communautés peuvent demander la certification via le panneau d'administration. La demande est évaluée par l'équipe Kiwisocial selon les critères établis.
Programme de partenariat
Communautés partenaires
Les communautés partenaires bénéficient d'avantages supplémentaires :
- Badge partenaire : Indicateur spécial de partenariat
- Fonctionnalités avancées : Accès à des outils premium
- Support prioritaire : Assistance dédiée
- Visibilité maximale : Mise en avant dans les recommandations
Devenir partenaire
Le statut de partenaire est accordé aux communautés exceptionnelles qui :
- Démontrent une excellence constante
- Contribuent significativement à la plateforme
- Maintiennent des standards élevés de qualité
- Collaborent activement avec l'équipe Kiwisocial
Bonnes pratiques
Pour les créateurs
- Définissez clairement votre communauté : Sujet, objectifs, règles
- Modérez activement : Surveillez l'activité et intervenez si nécessaire
- Encouragez la participation : Organisez des discussions et événements
- Respectez les membres : Créez un environnement accueillant
Pour les membres
- Respectez les règles : Lisez et suivez les guidelines de la communauté
- Participez activement : Contribuez de manière constructive
- Signalez les problèmes : Aidez les modérateurs à maintenir la qualité
- Soyez bienveillant : Respectez les autres membres