Compte et profil

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte sur Kiwisocial :

1. Cliquez sur "S'inscrire" sur la page d'accueil
2. Remplissez le formulaire avec votre email et mot de passe
3. Confirmez votre email via le lien reçu
4. Complétez votre profil (photo, bio, etc.)

Comment obtenir la certification ?

La certification (badge vérifié) est accordée aux comptes notables, authentiques et actifs. Les critères incluent :

• Compte actif depuis au moins 6 mois
• Identité vérifiable (personnalité publique, marque, etc.)
• Respect des règles de la communauté
• Activité régulière et contenu de qualité

Contactez l'équipe Kiwisocial pour faire une demande de certification.

Puis-je changer mon nom d'utilisateur ?

Oui, vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur à tout moment dans vos paramètres de profil. Le nouveau nom doit être disponible et respecter les règles.

Publications

Quelle est la limite de caractères pour une publication ?

Les publications sont limitées à 600 caractères.

Quels formats d'images sont acceptés ?

Formats supportés :

• JPG/JPEG (max 10 Mo)
• PNG (max 10 Mo)
• GIF (max 10 Mo)
• WEBP (max 10 Mo)

Puis-je modifier une publication après l'avoir publiée ?

Oui, vous pouvez modifier vos publications. Un indicateur "(E)" apparaîtra sur les publications éditées pour indiquer qu'elles ont été modifiées.

Communautés

Comment créer une communauté ?

Pour créer une communauté :

1. Allez dans la section "Communautés"
2. Cliquez sur "Créer une communauté"
3. Remplissez les informations (nom, description, photo)
4. Choisissez si elle est publique ou privée
5. Configurez les paramètres de modération

Consultez notre guide des communautés pour plus de détails.

Comment devenir partenaire ?

Le statut partenaire est accordé aux communautés exceptionnelles qui :

• Démontrent une excellence constante
• Contribuent significativement à la plateforme
• Maintiennent des standards élevés de qualité
• Collaborent activement avec l'équipe Kiwisocial

Voir le programme de partenariat pour plus d'informations.

Sécurité et confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Kiwisocial prend la sécurité très au sérieux :

• Chiffrement HTTPS sur toutes les connexions
• Mots de passe sécurisés
• Protection de vos données personnelles
• Contrôle total sur vos paramètres de confidentialité

Comment bloquer un utilisateur ?

Pour bloquer un utilisateur :

1. Allez sur son profil
2. Cliquez sur le menu ⋮
3. Sélectionnez "Bloquer"

L'utilisateur bloqué ne pourra plus voir vos publications ni vous contacter.

Comment signaler du contenu inapproprié ?

Sur chaque publication, cliquez sur ⋮ → "Signaler" et choisissez la raison. Notre équipe de modération examine tous les signalements sous 24h.

Analytics et achievements

Comment fonctionnent les analytics ?

Les analytics vous donnent des statistiques détaillées sur :

• Vos publications (vues, likes, commentaires)
• Votre audience (abonnés, démographie)
• Votre croissance (graphiques temporels)
• Vos performances (taux d'engagement)

Comment débloquer des achievements ?

Les achievements se débloquent automatiquement en utilisant la plateforme :

• Publier du contenu
• Gagner des abonnés
• Recevoir des likes et commentaires
• Interagir avec d'autres utilisateurs

Consultez la page Analytics pour voir votre progression !

Problèmes techniques

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Solutions possibles :

• Videz le cache de votre navigateur
• Essayez un autre navigateur
• Vérifiez votre connexion Internet
• Désactivez temporairement les extensions de navigateur

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Vérifiez que :

• Le fichier fait moins de 10 Mo
• Le format est supporté (JPG, PNG, GIF, WEBP)
• Votre connexion est stable

Contact

Comment contacter le support ?

Plusieurs moyens de nous contacter :

• Email : [email protected]
• Twitter : @kiwisocial
• Formulaire : Page de contact